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Economia | 31/03/2022 | 08:59
Planos de saúde são obrigados a oferecer sites para clientes 462q22
Sites deverão funcionar 24 horas para atender a beneficiários e prestadores de serviços
Especial de Vitor Abdala, da Agência Brasil
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Todos os Planos de Saúde privados serão obrigados a ter portais com funcionamento 24 horas por dia e sete dias por semana implantados em até 12 meses. Conforme a resolução lançada pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) nesta quinta-feira, dia 31, a área dos clientes precisará trazer a relação de produtos comercializados pela operadora. Será preciso também uma área para a rede credenciada de unidades e profissionais de saúde.
Planos médicos, com ou sem odontologia, acima de 100 mil beneficiários, terão três meses para implantação; entre 10 mil e 99.999 clientes, seis meses; e abaixo de 10 mil, 12 meses. Para os planos exclusivamente odontológicos, acima de 20 mil beneficiários, o prazo será de três meses; entre 5 mil e 19.999, seis meses; e abaixo de 5 mil, 12 meses.
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